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创业管理

为什么小领导很严厉,大领导很和蔼?看完《人民的名义》我明白了

时间:2020-5-24 7:01:19   作者:淘乐网   来源:cnxc114   阅读:0   评论:0
内容摘要:  记得我刚参加工作时,时不时地需要加个班,有时候走得晚就会碰到老板,他每次都是亲切友好嘘寒问暖,让我有种见到亲人的感觉。  以至于当我犯错直属领导狠狠地批评我时,我内心都会暗搓搓地做对照:大BOSS那么高的职位对人都那么随和,怎么就你摆官...
  记得我刚参加工作时,时不时地需要加个班,有时候走得晚就会碰到老板,他每次都是亲切友好嘘寒问暖,让我有种见到亲人的感觉。
  以至于当我犯错直属领导狠狠地批评我时,我内心都会暗搓搓地做对照:大BOSS那么高的职位对人都那么随和,怎么就你摆官架子。
  偶尔我会把这个困惑说给我一个长辈听,当时他和我说:这就像你爷爷对你从来都是和蔼可亲,即使你犯了错;可是你爸爸呢,只要你犯错就"凶神恶煞",这叫隔辈亲!
  当时,我还一脸茫然:什么?职场中还有隔辈亲?这是什么理论?
  直到多年以后,我走上中层管理岗,才明白当时长辈真是一语道破玄机啊:职场中真的存在小领导讲话严厉、大领导和蔼的"隔辈亲",而这背后的原因也值得一说,今天就来聊聊这件事。
  从创造价值角度,不同层级的管理者扮演着不同的角色:
  基层管理者,做事,即便手下有三五个小兵,他的作用依然是执行为主。
  中层管理者,分忧,体现在工作上就是协调沟通、上传下达,既管人也管事。
  高层管理者,决策,关注方向性和战略性事务,确定企业发展方向,更多是管人。
  可见,从基层到高层,发生了从管事到管人的转变,这也就意味着:
  1)大领导需要成为一面旗帜,维持正面的"人设",但总有人要唱白脸。
  2)大领导具有资源垄断的优势,小领导则需要通过"严厉"凑足权威。
  3)管理有诸多不确定性,这样可以规避风险。
  这才是"小领导严厉,大领导和蔼"的真正原因。
  1、大领导需维持正面"人设",但总有人需要唱"白脸"
  这年头很多人都有“人设”,这不奇怪!但是不管是谁,都愿意选择正面的“人设“,大领导亦如此。
  在"凶神恶煞"和"和蔼可亲"的人设之间,但凡精神正常的人,都会选择"和蔼可亲"。
  但是企业管理当中,不可能人人"和蔼可亲",一团和气,否则员工就会偷懒,偷懒就会影响效益,没有效益企业就活不下去。
  那么,"和蔼可亲"这个人设当然要给到大领导,"凶神恶煞"就只能分配给小领导了。当然,如果你是个普通员工,你连"凶神恶煞"的资格都没有。
  前些日子,因为一个项目需要我们两部门一起开会。一个还在试用期的女孩子,大概是太困,靠着椅子睡着了,嘴巴微张睡得香甜。
  当时,公司一位副总也参加了会议,而且就坐她对面,第一个注意到了睡觉的女孩,看了三秒。女生旁边的一位同事注意到了副总的目光,赶紧推醒了她。
  副总并没有责备这个女生,而是笑着问她:"你刚刚是睡着了吗?"
  女生紧张道:"不好意思,不小心睡着了。"
  然后会议继续进行。
  但是,接下来,副总马上在只有中层管理的群里@了女孩子的上级,并发了一句话:"现在,立刻,马上让她走人,不想再看到"。
  女生的领导起身,叫她一起出去,五分钟之后就回来了,女孩子之后再也没有出现在公司。
  我想,在那个女孩子眼里,大概觉得大领导特别和蔼可亲,而自己的领导却是严苛无情。但是她不知道的是,这只是为了大领导的"人设"需要,两位领导唱的"红白脸"而已。
  她更不可能知道的事实是,老板对中层管理说:
  只有你们多做恶人,我才能做好人,碰到员工给公司争光而不是丢脸,我就多拍肩膀多鼓励,发发红包皆大欢喜。
  如果你们连做恶人的勇气都没有,怕得罪人,我不觉得你是个称职的中层干部,你不就是自己该管的没管好,让我来做恶人吗?
  所以啊,大领导需要这种正面的"人设",需要时不时地在员工有成绩时拍拍肩膀,员工犯错误时表现大度。
  对于一个企业的高层来说,这种"人设"是必需品,不仅仅因为他能增加大领导的个人魅力,还因为他代表了整个高管队伍或者企业的形象。
  试想一下,一个成天动不动对小员工发脾气的企业老板,如何给人传递能带领企业走向世界500强的正能量呢?
  2、大领导具有"资源垄断"优势;小领导权力不够,只能严厉来凑
  电视剧《人民的名义》中有个场景是这样的:
  沙瑞金对李达康说:达康书记,如果这件事不能完成,那我们怎么给党和人民交代呢?
  李达康马上call赵东来:赵东来,你给我听好,这件事完不成我撤你的职!
  赵东来又立马命令手下:这件事搞不定,你提头来见我!
  《人民的名义》当中的沙瑞金
  从上到下,似乎看起来越来越"严厉"。真的是沙瑞金"和蔼可亲",赵东来“凶神恶煞”吗?当然不是。
  赵瑞龙的二姐说:“下这盘棋的不是侯亮平,是沙瑞金!”
  这一句话就道出了沙瑞金的隐忍、果断、清晰的头脑、可以瞒天过海的“伪装”。
  沙瑞金说话很"柔",不是没脾气,是没必要。沙瑞金面对的是一群在体制内工作了几十年、输不起的人,并且他们深知沙瑞金的能量。
  沙瑞金大手一挥,祁同伟的省长"泡汤"了。在一群做梦都怕沙瑞金"大手一挥,让自己回家"的人面前,沙瑞金何必"凶神恶煞"呢?
  任何人,能够体面解决事情,绝不会发脾气。
  到李达康和赵东来这儿,则不能这么"举重若轻"了。
  赵东来手握实权、靠山强硬,李达康就算对赵东来再不满,也没有办法影响其政治生命。李达康必须"严厉",向赵东来传递一个信号:这件事如果你干不好,我不仅对你不满,还会和你结仇。
  至于赵东来呢?手下管着一批协警,临时工,段位高一点的也就是个队长,说"乌合之众"一点不过分。对待这样的人语气要更重,花式吓唬,吓到有了心理阴影,这样才好"管理"。
  这背后其实是这样一个逻辑:
  高层掌握着资源,可以进行薪资调整、人事任免、岗位调动、奖金分配、制定政策,高层管人等,具有垄断资源优势。只要这些资源紧紧攥在手里,底层人玩出花来也不怕,维持体面简直不要太简单。
  而中层或基层小领导,手中没有资源,但是又要管人又要管事,怎么破?那就只能靠权力威慑,外在表现就是"凶神恶煞",大声责备,以保持自己领导的权威。
  所以说,如果拥有资源那自然可以"和颜悦色",如果权力不够,只能靠严厉来凑。
  3、减少管理的不确定性
  企业当中之所以有层级之分,是为了提高管理效率。但是随着层级的增多,信息不对称的问题就会出现。而大领导"和蔼可亲"很大程度上也是为了规避这种信息不对称带来的风险。
  开篇中提到的那位长辈管理一家工厂,他对中层干部十分严厉。在会议中,冲着中层管理拍桌子瞪眼,简直是家常便饭。
  有一次开例会,一个主任迟到了十分钟,被他直接轰了出去。中层见了他都有那么一点怵。
  但是形成鲜明对比的是,他在工人面前特别随和,没有一点架子。
  有一次问起他这件事,他说:
  我和工人差了好几个层级,无论从职责还是个人修养方面,我都不能越级管理。管理工人是中层和基层管理者的事,我只负责管理好中层就可以了。
  一方面,越级管理有诸多不确定性。
  这是因为:任何一个岗位、任何一个人,都有它的游戏规则,贸然越级管理可能会破坏游戏规则。
  一个员工会这样做,原因也许并非他"疏忽大意",可能有别的方面的影响,而别的方面又被另一个因素牵扯影响。一个点牵出一条线,最后拉出一张网,关系错综复杂,最后结论就是:他不得不这样做。
  调整一件事就必须调整其他几件事,贸然介入不但问题没有解决,还越管越乱。
  这个时候,想要不犯错误地解决某个问题,直属领导反而成了最佳选择。
  《寒战》中有一段经典台词:
  我服务了香港警队30年,认识不少人,也得罪不少人。不过在这30年,我学会了一件事,就是每一个机构,每一个部门,每一个岗位都有自己的游戏规则。
  不管是明是暗,第一步,学会它。不过好多人还没有走到这一步就已经死了,知道为何?自以为是。
  第二步,就是在这个游戏里面把线头找出来,学会如何不去犯规,懂得如何在线球里面玩,这样才能勉强保持性命。
  此乃大智慧!
  另一方面,被管理者自身也有诸多不确定性。
  之前有个客户老板,有兵团情结,企业大院里挂着国旗,每周一由保安队把国旗升上去,周五再降下来。
  某个周一,老板进入大院时,发现没有升国旗,赶巧老板那天心情不太好,直接把当班的保安喊出来大骂了一顿。结果,可能那个保安那天心情也不太好,冲动之下,竟然把老板打了。
  所以,大领导不轻易地对小员工"凶神恶煞",也是为了防止遇到这样的二杆子员工,做出意想不到的事情,丢了面子。
  这就是被管理者自身的不确定性。
  对于高层来说,受伤也许都不算大事,"面子"才是。
  面子丢了,权威就会被破坏,而且很长一段时间会成为大众的谈资,这种心理落差对于长期呼风唤雨的大领导来说,简直如受刑般难受。
  所以,当大领导无法确定某个非直系下属会听命于他时,最优的选择是不与其直接接触,次优的选择是对其和蔼,而直接管理是下下策。
  现在你明白了怎么回事了吧。作为员工,当我们再次遇到"小领导严厉、大领导和蔼"的状况时,不用对大领导的“亲切”感动万分,也不要因为小领导的"严厉"而玻璃心稀碎,放轻松,这一切都是为了管理需要而已。
  当然,如果你能把工作做到精益求精,无论大小领导,怕都是对你和颜悦色的吧。

标签:小领导 严厉 大领导 和蔼 隔辈亲 管理者 资源垄断 


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